알려 주시는 내용
사용하실 KB국민카드가 개인 카드인지 사업자 카드인지와 그 카드의 결제일, 실수령 금액을 알려 주시면 상담이 시작됩니다.
남은 한도를 아신다면 함께 말씀해 주세요.
KB국민카드깡 통화와 문자로 주고받는 상담 내용
KB국민카드로 상담하실 때 다음머니가 물어보는 내용은 통화든 문자든 같아서 사용 카드와 실수령 금액을 말씀해 주시면 그 자리에서 결제 금액과 그 금액이 처음 잡힐 달까지 안내합니다.
- 01KB국민카드깡 상담 전화와 문자는 010-2817-5574 로 받습니다.
- 02상담은 연중무휴로 이 번호에서 받습니다.
- 03통화로 들은 금액을 문자로 다시 받아 볼 수 있습니다.
- 04동의는 금액을 다 안내받은 다음에 받습니다.
01KB국민카드깡 상담에서 오가는 말과 답
알려 주시는 내용과 다음머니가 답해 드리는 내용이 정해져 있어 통화로 하든 문자로 하든 상담의 길이는 크게 다르지 않습니다.
다음머니가 답해 드리는 내용
비용을 넣은 결제 금액을 원 단위로 안내하고 일시불이면 다가오는 결제일에 얼마가, 할부면 첫 달부터 매달 얼마가 나가는지도 알려 드립니다.
할부 수수료는 카드사 기준이라 승인 뒤 카드사 앱에서 보시도록 안내해 드립니다.
통화로 할 때
010-2817-5574 로 전화하면 궁금한 점을 바로 물어보실 수 있어 할부 개월을 바꿔 가며 금액을 들어 보기에 좋습니다.
통화가 끊겼다면 같은 번호로 다시 걸어 주시고 다음머니는 끊기기 전에 들은 카드와 금액으로 상담합니다.
문자로 할 때
같은 번호로 카드사 이름과 실수령 금액을 보내 주시면 결제 금액을 문자로 답해 드립니다.
답을 받아 두시면 승인 뒤 카드사 앱의 승인 내역과 나란히 놓고 보기 편합니다.
동의를 여쭙는 때
결제 금액과 일시불·할부를 다 안내받은 다음에 동의하실지를 물어보고 동의하시면 승인 요청이 올라갑니다.
동의하시기 전까지는 할부 개월이나 실수령 금액을 바꿔 다시 들어 보실 수 있습니다.
02KB국민카드 전화 문자 상담 뒤에 보는 문서
통화하면서 카드사 앱을 보는 방법은 비대면 진행 문서에 나옵니다.
03KB국민카드깡 통화와 문자로 상담할 때 묻는 질문
통화로 시작하든 문자로 시작하든 같은 번호에서 같은 상담으로 받습니다.
KB국민카드깡 문자 상담에는 무엇을 보내야 하나요?
카드사 이름과 결제일, 실수령 금액을 보내 주세요. 다음머니가 비용을 넣은 결제 금액을 답해 드리고 일시불과 할부일 때 첫 달에 나갈 금액도 안내합니다.
통화로 들은 금액을 문자로 다시 받을 수 있나요?
네, 같은 번호로 보냅니다. 안내받은 금액을 문자로 받아 두시면 승인 뒤 승인 내역의 결제 금액과 맞춰 보실 때 도움이 됩니다.
결제일을 모르는 채로 연락해도 되나요?
네, 상담은 그대로 시작됩니다. 통화하면서 카드사 앱을 같이 열어 찾거나 실수령 금액을 먼저 말한 뒤에 알려 주셔도 상담할 수 있습니다.
할부 개월을 바꿔 가며 여러 번 물어봐도 되나요?
동의하시기 전까지는 몇 번이든 물어보실 수 있습니다. 개월을 바꾸시면 결제 금액은 그대로 두고 첫 달부터 잡힐 매달 결제 금액을 새로 구해 드립니다.
상담이 중간에 끊기면 어떻게 하나요?
같은 번호로 다시 연락해 주시면 앞서 알려 주신 카드와 실수령 금액을 기준으로 상담을 이어 갑니다. 바꾸실 내용이 있으면 그때 알려 주세요.
다음머니 번호는 카드사 번호와 다른가요?
네, 다른 번호입니다. 다음머니는 카드사와는 별개로 운영되며 상담 번호는 010-2817-5574 이고 카드사 앱이나 명세서에 나온 번호와는 따로 쓰입니다.